مسابقات X (Twitter) في الإمارات: استطلاعات الآراء وقواعد المنصة للترويج

صحيفة الإمارات اليوم أجرت تصويتها العام على حساباتها الخاصة

وفق ما أعلنته الصحيفة في 16 أبريل 2020، وصلت المشاركة في المرحلة النهائية إلى أكثر من 200 ألف مشارك على حسابيها في تويتر وإنستغرام. والرقم يعد المشاركات، لا الأشخاص، وهذا الفرق يبقى واضحا في الذهن قبل أن يبني القارئ عليه أي استنتاج.

أما الاستطلاع الثاني فجرى، وبحسب ما نشرته الصحيفة، على حسابها في تويتر وحده، على مدى 14 يوما في مايو 2020. وهو يختلف عن الحالة الأولى في طبيعته، إذ يصف الرقم الأول مرحلة نهائية من تصويت أطول، بينما يصف الثاني استطلاعا قائما بذاته.

ومن يقرأ الخبرين من دون النص الكامل لقواعد كل منهما قد يخلط بين مؤشر مشاركة ومؤشر دقة. فالمشاركة الكبيرة لا تدل وحدها على أن كل صوت احتسب بالطريقة التي يتوقعها المشارك.

والسؤال الذي يطرحه القارئ هنا يتعلق بالقاعدة التي اتبعتها الصحيفة في الاحتساب، لا بالرقم الكلي وحده. وهذه القاعدة لا تذكرها المواد المتاحة.

وإذا قرأ القارئ الرقم الأول مع الثاني، فإن الفارق في الشكل يظهر بوضوح: مرحلة نهائية على حسابين، وتصويت دام أسبوعين تقريبا على حساب واحد. ولا تكفي هذه المقارنة لاستخلاص أي قاعدة عامة.

القواعد التي تفرضها المنصة على المسابقات لا تظهر هنا

لا تقدم هذه الصفحة قاعدة للمنصة في المسابقات، لأن المواد المتاحة لا تذكر واحدة. وهذا يعني أن الصفحة لا تنسب إلى المنصة شيئا في الاحتساب أو الاستبعاد، ولا تعتبر السكوت إذنا.

والأمثلة الموثقة كلها من صحيفة واحدة، والتصويت فيها جرى على حساباتها هي، فلا يصح أن تستنتج منها سياسة عامة للمنصة.

قاعدة المنصة تنظم ما ينشره المستخدم على حسابه، وقاعدة المسابقة تنظم الفعل الذي يحتسب في الاستطلاع أو الجائزة. والخلط بين القاعدتين يعطي استنتاجات خاطئة، ولهذا يفصل القارئ بينهما قبل أن يحكم.

قواعد المنصة تبقى مكتوبة في صفحاتها الرسمية، ويستطيع القارئ أن يقرأها هناك مباشرة قبل أن يبني على أي خبر أو تقدير.

وإذا أراد القارئ أن يعرف هل تغير شيء في قواعد المنصة، فالمقارنة تحتاج إلى نصوص متعاقبة من صفحات المنصة نفسها، وهذه المواد لا تحوي منها شيئا.

ما يستطيع المشارك التحقق منه قبل التصويت وبعده

يستطيع المشارك أن يحتفظ بنسخة من المنشور الذي يحدد التصويت، وأن يدون موعد البداية وموعد الإغلاق، وأن يقارن بينهما وبين ما يعلن لاحقا. هذه الخطوات بسيطة، لكنها تكشف الفرق إن وجد بين الإعلان والتنفيذ.

والمشارك الذي يرى غموضا في الإعلان يستطيع أن يسأل الجهة المنظمة كتابة عن الحساب الذي تحتسب عليه الأصوات، وعن الفعل الذي يعد صوتا، وأن يحتفظ بالرد في مكان يعود إليه.

لا يحتاج القارئ إلى أدوات خاصة لهذا الغرض، ولا إلى معرفة داخلية بالمنصة، فالإعلان المكتوب يكفي لفحص ما يهمه من التصويت العام.

وبعد إغلاق التصويت يصبح الرقم المعلن هو المرجع، فيقارنه القارئ بالمنشورات والإعلانات التي سبقته. الاختلاف بين الرقمين لا يثبت شيئا وحده، لكنه يفتح سؤالا مكتوبا للجهة المنظمة.

ويبقى أن المشارك يستطيع أن يقارن موعد المنشور بتوقيت الرقم الذي يعلن، فإن تأخر الإعلان كثيرا عن الإغلاق، فهذا يستحق سؤالا مكتوبا لا تخمينا.

ما الذي ينبغي أن يعلنه أي إعلان عن تصويت عام

أي إعلان يستحق الثقة يكتب موعدا للبداية والإغلاق، وحسابا محددا تحتسب عليه الأصوات، وفعلا واضحا يعد صوتا. وإن غاب أحد هذه العناصر، صار الرقم المعلن أقرب إلى الخبر منه إلى القاعدة.

والإعلان الذي يكتفي بعدد المشاركين دون أن يذكر كيف احتسبت المشاركات، يترك للقارئ الفجوة نفسها التي تظهر في الحالة الموثقة هنا.

وفي الحالين، يبقى الاختيار بين الثقة والشك متروكا للقارئ بعد أن يقرأ الشروط المكتوبة. وهذه الصفحة لا تملك أن تحسم عنه.

ولا تعني هذه الملاحظات أن تصويتا بعينه غير صحيح، بل تعني أن الإعلان لم يكتمل بعد.